Temos compromisso e responsabilidade junto aos nossos clientes, com práticas baseadas na proteção e no respeito aos clientes e seus direitos. Dessa forma, apresentamos aqui nossa Política de Privacidade e Segurança para que, ao realizar sua compra conosco, você tenha sempre a certeza de que o sigilo e a privacidade de seus dados serão respeitados dentro dos mais rigorosos padrões de segurança na internet. Isso significa que qualquer dado fornecido por você, seja no momento da compra ou no cadastramento para receber algum dos nossos serviços, será guardado em nossos arquivos.
Para efetuar compras em nosso site, serão solicitados seus dados cadastrais, tendo em vista serem essenciais para a formalização da compra, a fim de possibilitar a realização da entrega (na modalidade Delivery) de forma rápida e eficiente. O endereço informado é utilizado apenas para o envio dos produtos adquiridos, sendo que nenhuma correspondência será enviada sem a sua solicitação. Para concluir o pedido, serão solicitadas informações financeiras conforme a forma de pagamento escolhida.
Ao optar pelo pagamento com cartão de crédito, você deverá informar o número do cartão, o código de segurança, a data de vencimento e a operadora. Para sua segurança, estas informações não serão mantidas em nosso banco de dados, sendo necessário informá-las novamente em todas as compras. Nessas transações, o processo de aprovação é feito diretamente com as Administradoras de Cartões, Bancos e intermediadores de pagamentos.
Se a opção de pagamento for por meio de débito online, você será direcionado ao site do banco escolhido, no qual a Livraria não tem acesso às informações solicitadas.
As compras realizadas na loja virtual contam com certificado de segurança SSL, o que nos torna um local seguro e confiável para operações de compra e venda.
Mais informações?
Sinta-se livre para entrar em contato conosco ou procurar alguma das entidades defensoras dos direitos dos consumidores, listadas abaixo:
IDEC (Instituto de Defesa do Consumidor): (11) 3874.2151 para associados e (11) 3874.2152 para não-associados.
PROCON-AM (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor): (92) 98842-3030